j'observe une chute de la vitesse de ma connexion aux heures de pointe. En semaine, entre 16H30 et 24H00, la vitesse peut chuter de 20 à 50% ; dans des cas extrêmes, je me retrouve à 30 Mb La vitesse d'upload n'est pas ou peu affectée. J'ai déjà signalé le souci à Voo qui m'a envoyé plusieurs fois u

Bonjour, Depuis approximativement deux semaines, j'ai régulièrement des pertes de signal internet et téléphone. Pourriez vous tester ma ligne et mon modem s'il vous plait ? Merci d'avance. Joa

Bonsoir malgré un reset du modem je n’ai plu de connexion internet  et cela fait plusieurs jours que la connexion est défaillante perte de connexion et interruption lors de vidéos  merci de faire le nécessaire dans les meilleurs délais  bernard BREVERS 

bonjour , le problème que je rencontre n'est pas nouveau ( il est présent depuis le début du UP fiber 100 a 150) donc je possède encore un vieux netgear 3100 et si je ne "bride" pas ma connexion lorsque je télécharge un jeux sur steam ou un fichier quelconque par torrent , la connexion crash et je

Bonjour,Voilà mon problème : la connexion internet (wi-fi et par cable) crash plusieurs fois sur la journée sans raison. On utilise un routeur en plus pour redistribuer la connexion avec cable dans la maison et ce routeur sert de point wi-fi (routeur TP-link). On a déjà essayé de le changer en pensa

bonjour, je vous contacte car je ne sais pas le faire par téléphone.Je vous explique mon soucis depuis maintenant 2 semaines donc depuis le début de ma connexion internet! je suis relier en filaire directement derrière le modem voo, et quand je fais des pings vers google.

Bonjour,Depuis hier j'ai une perte de paquet assez importante entre toutes les 5-30 secondes, ce qui est assez embetant vu que je fais du télétravail et le soir lorsque je souhaite jouer en réseau.J'ai effectué un reset de mon modem à l'instant mais toujours le même soucis.Pouvez-vous

Bonsoir , je rencontre une perte de qualité Récurrente ( freezing son et image )avec le service de vod de be tv .merci pour votre aide

Bonjour! Nouveau client Voo depuis semaine passée.  Malheureusement, toutes les 24h la vitesse de téléchargement se bride à 10mbps (en wifi ou en câble directement  sur le modem Technicolor docsis 3.1). Le modem Voo est en mode bridge. J’utilise mon

Bonjour, Depuis plusieurs jours/semaines je rencontre des problèmes de connexion allant d'un très faible débit jusqu'à la perte de connexion. Merci d'avance pour votre aide.

Ma connexion Voo semble être vachement instable cette semaine. Mardi, panne générale dans le village. Aujourd'hui de nouveau déconnexion du modem et perte d'Internet (vraiment super quand on est en télétravail)Pouvez-vous vérifier svp ?

Bonjour,Depuis une petite demi heure la connexion s'est coupée, plus d'accès internet ni au téléphone fixe. Voici les évènements modem et les niveaux : Savez-vous me dire si une intervention est en cours et dans combien de temps la panne sera résolu ? (si possible connaitre la raison de la panne ?)B

Bonjour, Comme le sujet l'indique, nous n'avons plus internet. Et ce depuis plus d'une heure. J'ai déjà redémarré le routeur mais la situation reste inchanger. Merci pour votre assistance !

Bonjour, J'ai réinstallé ma connexion en septembre, et j'ai des problèmes de stabilité de la connexion. Depuis que mon conjoint rejoue à SFV sur la PS4 (en ethernet) il se plaint vraiment d'une mauvaise stabilité de la connexion. En effet, il y a des sauts

Comme beaucoup de personne, nous avons eu une perte de connexion wifi sur le coup de 11h qui a duré une grosse heure. Cependant à l'heure actuelle la connexion est pourrie... ce qui était déjà le cas depuis plusieurs mois mais ici c'est pire. La connexion est trop faible pour ouvrir le 3/4 des appli

Bonjour depuis qql jours je constate qu'il y a une perte wifi C est à dire sur les tablettes et smartphones le wifi disparaît de temps en temps pourtant en 2019 changement de modem intervention d'un technicien En 2019 j'ai communiquer avec @Lionel S qui m'a entièrement satisfait

Bonjour , depuis ce matin mon wifi ne fonctionne plus . Je n'ai aucune connexion et ça me retardé sur mon travail ! De plus , je ne me suis pas plaint que dans la tranche de 17 à 19 heures j'ai la désagréable surprise de voir déconner mon wifi jusqu'à son plantage ! Ça me fait une trentaine de minut